【7天猶豫期】
1. 依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價，亦即網路購物、電視購物、電話行銷、路邊訪問推銷、賣場問卷調查推銷皆適用此條法規鑑賞期非試用期，商品若經拆封、損毀、使用、人為保存不良，導致商品無法再行販售者，商家有權不接受退換。

2. 所謂七天鑑賞期之計算基準：是由消費者收到商品的次日起算

3. 商品若有退換需求，請保存原包裝完整性，檢附出貨明細單等相關資料，於七天內與我們聯繫，將有專人協助您退換貨手續，謝謝

※提醒您：
1. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、贈品等），以寄送時的包裝再原封備妥。若原裝紙箱遺失，請於商品外再包裝，請勿直接於商品原廠外盒黏貼宅配單或書寫文字。原廠外盒損毀、商品缺件、超過7天猶豫期或是包材不完整、明顯有使用痕跡致無法再次進行銷售者，恕無法受理退貨及退款。 

2. Pallow有權拒絕超出退貨期限寄送的商品，或商品狀態與所收到狀態不相同的退貨。

3. 出清品與福利品，不適用七天猶豫期與瑕疵退換貨等相關辦法。

 

※下列情形將可能影響您的退貨權益：

1. 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已使用等情形。 
2. 商品屬個人衛生/清潔用品、消耗性商品，含有拆封與使用之痕跡(除產品本身瑕疵)。
3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。 
4. 猶豫期非試用期，若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用並依照退貨規定辦理退貨。

 

【退款方式】
退貨包裏完成寄送後，約7-10個工作天完成退款作業
完成退刷後，各銀行的入帳時間不同，約需7-14天。具體到帳時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。

 

我們出貨前商品皆有品管檢查正常才出貨，如果收到商品有問題，請在當下與我們連絡，我們會盡力協助處理到圓滿，但不接受「商品有色差」、「買錯東西」、「不會使用」、「尺寸不合適」等理由退換貨哦！